企业网络营销价值,怎样比较不同渠道的适用条件

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企业网络营销价值,怎样比较不同渠道的适用条件

比较不同渠道的适用条件,起点不是渠道本身,而是你希望它交付什么结果。先写下目标结果,再倒推需要哪些资料、由谁执行、如何验收,最后看各渠道能否满足这些条件。能满足的才是适用渠道,不能满足的即使流量再大也不适用。

从交付结果倒推:先写清你要什么

企业网络营销价值最终体现在可衡量的业务结果上,但不同渠道交付的结果类型并不相同。搜索渠道通常交付“已有明确需求的人”,广告渠道通常交付“可被定向触达的人”,社媒渠道通常交付“可能被内容影响的人”,销售渠道交付的是“已进入沟通的线索”。这些结果不能互相替代,也不能用同一套指标衡量。

因此第一步是把目标写成一句可验收的话,例如“每月获得若干条留下联系方式并同意回访的咨询”。注意这句话里包含三个条件:数量、动作、意愿。缺少任何一个,渠道比较都会失焦。

比较渠道时看四个条件,而不是看热度

假设某企业想推广一项面向本地客户的服务,手头只有一段产品介绍,没有案例和报价区间。此时先补资料比先选渠道更重要,因为无论选哪个渠道,缺少可核对的信息都会让沟通停在第一步。这是假设例子,用于说明判断顺序,不代表任何真实项目结果。

用一张对照表把条件写下来

把候选渠道列成行,把上述四个条件列成列,逐项填写“满足、部分满足、不满足”。填写时只写事实,不写预期。例如“有专人每周更新内容”是事实,“预计会火”不是事实。填完后,优先选择满足项最多的渠道,而不是听起来最热门的渠道。

如果两个渠道满足项接近,再比较执行成本:需要多少人、多少时间、是否需要额外预算。成本高但责任清晰、验收明确的渠道,往往比成本低但无人负责的渠道更可控。

验收与下一步

选定渠道后,先设定一个短周期的验收点,例如两周或一个月,检查三件事:是否按计划完成了任务、是否产生了可核对的记录、记录是否指向最初写下的目标结果。若任务完成但没有记录,问题在执行环节;若有记录但不指向目标,问题在目标定义或渠道选择。

下一步:拿出纸或表格,写下你的目标结果、现有资料、可投入的人和验收指标,再填入候选渠道。这张表就是比较渠道适用条件的实际起点。

图1 图2

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